После продажи онлайн-среды Online.ee часть пользователей лишилась доступа к почте

На то, что после смены собственника онлайн-среды они потеряли доступ к своим аккаунтам, жаловалась часть пользователей электронной почты на домене online.ee. Сделка между эстонской и норвежской компаниями вступила в силу 8 августа.

В Telia говорят, что в рамках смены владельца возникли технические проблемы, которые «решаются в текущем режиме, и для большинства из них уже найдены решения». По словам руководителя отдела продаж и обслуживания Telia Катре Лийберг, большинство клиентов Online.ee уже успешно перешли на новую платформу, и многие из них уже вошли в обновленную среду.

При этом прежний владелец обещает помочь своим бывшим пользователям разобраться в ситуации. Для устранения проблем Telia предлагает обращаться в свои офлайн-представительства. Лийберг пояснила, что предприятие не хочет оставлять клиентов наедине с проблемами. «Разумеется, мы можем помочь в меру своих возможностей, и чтобы решить некоторые проблемы, нам, вероятно, придется ждать поддержки нового владельца Online.ee, Fjordmail Technologies AS, но, надеюсь, мы все же сможем предложить клиентам определенную помощь», – отмечает она.