Telia отказалась от автоматического повышения цен и извинилась перед клиентами

Односторонний перевод потребителей на более дорогие пакеты, по мнению лидера социал-демократов Лаури Ляэнеметса, требует более активного вмешательства со стороны защиты прав потребителей.

По словам генерального директора Telia Хольгера Хальянда, компания хотела сделать лучше, переведя клиентов в одностороннем порядке на более быстрые (и более дорогие – ред.) интернет-пакеты, однако этот шаг использовали против Telia, причем не обошлось и без ложных утверждений.

Департамент защиты прав потребителей и технического надзора (TTJA) постановил, что в регионах с низкой конкуренцией Telia обязана будет предоставлять конкурентам доступ к своей оптоволоконной интернет-сети.

Если в 2023 году при подсчете переносимости мобильных номеров в плюсе оказались как Elisa Eesti, так и Telia, то в 2024 году – только один мобильный оператор.

Для многих семей в сельских районах Эстонии качество питьевой воды вовсе не является чем‑то само собой разумеющимся. Желтоватый оттенок водопроводной воды, запах железа, накипь в бытовой технике или просто неприятный вкус – проблемы встречаются гораздо чаще, чем можно было бы подумать.