Важна ли нам обратная связь?

Уверена, большинство руководителей, прочитав это предложение, глубоко вздохнули, так как на деле возникает много проблем: во-первых, почему-то подчинённые видят «6» там, где руководитель чётко говорит «9», во-вторых, на критику многие реагируют болезненно, лишаясь мотивации к росту, в-третьих, просто загадка, почему такие простые (для руководителя) вещи понимаются не с первого раза!Зачем?

Руководитель и подчинённый думают на разных уровнях, ведь у них разные задачи! Подчинённому не нужно думать о том, что сегодня он должен начать меняться, чтобы в будущем на рынке производимый фирмой товар был конкурентоспособным. Поэтому, когда руководитель говорит «надо» и не объясняет, почему, человека отучают думать, а вместо этого заставляют слепо следовать указанию. Перемены всегда неудобны. Перемены происходят автоматически, а вот прогресс - нет. Поэтому, человек, не понимающий причины (или считающий это несправедливой причиной) данного замечания, указания, критики, внутренне сопротивляется. Это естественная реакция психики. Нашей психике нужны цель и причина. Невозможно иметь в качестве сотрудников одновременно роботов, которые следуют инструкции и всё понимают с первого раза, и специалистов высокого класса, которые прежде всего хотят думать самостоятельно, понимать цель и причину.

Личная мотивация и ценность сотрудника

Есть две силы, которые заставляют человека менять привычное, удобное, задействовать свой внутренний потенциал, преодолевать себя: страх и желание лучшего.Если сотрудник пребывает в среде мотивации от страха (не начнёшь работать лучше, уволю, лишу бонусов, накричу), то в конечном итоге человек адаптируется. То, что начальник сделал выговор, перестаёт быть таким уж страшным. А если выговор сделан более молодому сотруднику, то бывалый его утешит. Так рождается лидер, серый кардинал.

Каждый сотрудник приходит на работу для того, чтобы реализовать прежде всего свои потребности в самореализации, получении удовольст­вия от данного вида деятельности, финансовой обес­печенности, социальных потребностях и так далее.